합포장 주문 송장 처리

한 사람이 상품 여러 개를 한 번에 사면 스마트스토어 주문 엑셀에는 상품마다 한 줄씩 들어와요. 그대로 택배사에 접수하면 상자가 여러 개로 잡히고, 한 상자로 접수하면 송장 파일에는 한 줄만 돌아와서 나머지 상품의 송장번호를 손으로 채워야 해요.

스마트스토어는 같이 보낼 수 있는 주문에 같은 '배송비 묶음번호'를 붙여요. 이 번호로 접수할 때 한 상자로 묶고, 일괄발송 파일을 만들 때 묶음 안 모든 상품에 같은 송장번호를 넣어요.

이렇게 도와드려요

배송비 묶음번호가 같고 받는 분·주소도 같은 주문을 한 줄로 합쳐요. 품목명은 이어 붙이고 수량은 더해요. 기본으로 켜져 있고 화면에서 끌 수 있어요.

송장 파일에 묶음 중 한 상품의 주문번호만 있어도 같은 묶음의 다른 상품에 같은 송장번호를 넣어요.

합친 품목명이 CN PLUS 한도(150바이트)를 넘으면 '첫 품목 외 N건'으로 줄여요.

송장 파일에 자기 주문번호가 없는 상품은 묶음의 송장번호를 빌려 와요. 그 묶음에 송장이 여러 개라 하나로 정할 수 없으면 넣지 않고 화면에 알려드려요.

스마트스토어 판매자센터 발주(주문)확인/발송관리에서 주문을 엑셀로 내려받아요.
스마트스토어 송장 변환기에서 주문 파일을 고르고 비밀번호를 넣은 뒤, CJ대한통운 접수 파일 받기로 받은 파일을 CN PLUS에 올려요.
송장이 나오면 주문 파일과 송장 파일을 함께 골라 일괄발송 파일 받기를 누르고, 판매자센터 엑셀 일괄발송에 올려요.

묶음번호가 같으면 무조건 합치나요?

받는 분과 주소까지 같을 때만 합쳐요. 묶음번호가 같아도 배송지가 다르면 상자를 나눠요.

합포장을 끄면 어떻게 되나요?

상품주문번호마다 한 줄씩 접수 파일을 만들어요. 상품마다 송장이 따로 나오고, 일괄발송 파일에서도 상품마다 자기 송장번호가 들어가요.

택배사에 직접 묶어서 접수했어요.

송장 파일에 묶음 중 한 상품의 상품주문번호나 주문번호가 있으면 나머지 상품도 같은 송장번호로 채워요. 주문번호 없이 접수했다면 받는 분 이름·전화번호로 맞춰요.